Toimituskäytäntö

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Tuotteiden toimitusvaihtoehdoiksi voit valita joko lähetyksen tai noudon Vaasasta. Kuljetusliikkeenä käytän enimmäkseen Matkahuoltoa tai Postia. Mikäli tuote on suuri tai sulle muusta syystä sopii paremmin jokin muu tapa, voidaan tätäkin tutkia - ota vaan etukäteen yhteyttä niin fiksaillaan. Tuotteiden toimitusajoissa voi olla tuotekohtaisia eroja ja esim. tuotteilla, jotka valmistetaan mittojen mukaan, toimitusaika on aina pidempi. Tästä on kuitenkin aina informoitu tuotteen tuotekuvauksessa. Myös juhlapyhät ja kuljetusyritysten kiemurat saattaa aiheuttaa viivästyksiä.

Lähetyksen hinta on 6,90€ ja mikäli kyseessä on varastossa oleva tuote, pyrin lähettämään paketin aina viimeistään kolmen päivän kuluttua tilauksesta. Tähän poikkeuksen tuo erikseen ilmoitetut ajat, jolloin Crazy Rope Lady-verkkokauppa on lomalla. Näistä ajoista on aina ilmoitettu kaupan etusivulla erikseen. Digitaalisissa tuotteissa ei ole lähetyskuluja.

Nouto Vaasasta on ilmainen. Mikäli valitset tämän vaihtoehdon, oon suhun tilauksen jälkeen yhteydessä jotta voidaan sopia passeli aika ja paikka tilauksen luovuttamiselle.

Turhan pakkausmateriaalin minimoimiseksi korut toimitetaan lähtökohtaisesti paperisissa korupusseissa tai postituslaatikoissa. Mikäli tilaat tuotteen esim. toiselle ja haluut sen näin ollen vaikka lahjaksi paketoituna, tää onnistuu kyllä! Muista vaan mainita tästä joko ostoskorivaiheen "tilauksen erityisohjeet"-kohdassa tai viestillä, niin tehdään sulle söpö paketti!

Saat aina Shopifyn kautta ilmoituksen, kun tuote on lähtenyt multa. Myös, mikäli tulee syystä tai toisesta jotain vanumista, otan suhun yhteyttä sähköpostitse. Pyrin luonnollisesti valmistamaan, pakkaamaan ja lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimmman pian. Tähän pienenä disclaimerina - Crazy Rope Lady toimii yhden naisen voimin, joten pieni liikkumavara tilausten käsittelyssä on mahdollista. Jos sulla on tuotteen kanssa tuli takapuolen alla, suosittelen valitsemaan toimitustavaksi noudon Vaasasta. Ja hei oo tässäkin asiassa yhteydessä etukäteen! Katsotaan jos löydetään jokin keino miten saisit sun tilauksen pikavauhtia! Eli summa summarum - mikäli haluut olla varma että sulla on tuote just sillon kun tarviit niin kannattaa aina tilata ennemmin vähän liian ajoissa kuin vähän liian myöhään.

Jos jostain syystä ois käynyt jokin feelu ja ilmenis, että tilauksen mukaista tuotetta ei syystä tai toisesta ole, otan suhun viipymättä yhteyttä sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse.

 

TOIMITUKSESSA RIKKOONTUNEET TUOTTEET

Kuljetusyhtiö on vastuussa toimituksesta lähettämisen jälkeen. Tarkistathan siis toimituksen kunnon siinä samassa kun saat sen. Jos mahdollista, kirjaa havaitut vauriot ja virheet yhdessä tavaran luovuttajan kanssa ylös, Ota myös välittömästi yhteys kuljetusyhtiöön ja ilmoita vahingosta. Laita myös mulle viestiä asiasta, niin voidaan sumplia yhdessä!

 

PERUUTUKSET

Mikäli tuut toisiin aatoksiin, sulla on oikeus peruuttaa tilaus. Tän voit tehdä myös ennen tavaran toimittamista. Tilauksen peruuttamisesta tulee ilmoittaa selkellä tavalla (esim. sähköpostilla tai ottamalla yhteyttä täältä) viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä tai tavaran vastaanottamisesta.

Huomioithan, että peruuttamisoikeus ei koske mittojen mukaan valmistettuja tuotteita.

Digitaalisissa sisällöissä (esim. PDF-ohjeet) peruuttamisoikeus lakkaa sillä hetkellä jolloin tilatun sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu.